Listen & Tags
Listen und Tags sind die beiden Möglichkeiten, mit denen PrimoCRM Kontakte gruppiert. Sie sehen ähnlich aus, erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben, und ihre gezielte Nutzung ist der Schlüssel für präzises Targeting.
Eine Liste ist eine breite Zielgruppe, meist ein Abonnement, dem ein Kontakt bewusst beigetreten ist, wie zum Beispiel Newsletter oder Produkt-Updates. Kontakte gehören in der Regel einer kleinen Anzahl von Listen an, und Listen entsprechen natürlich dem, wovon sich jemand abmeldet.
Verwenden Sie Listen, um folgende Frage zu beantworten: Von wem möchte dieser Kontakt Neuigkeiten erhalten?
Ein Tag ist ein flexibles Label, das ein Verhalten, ein Interesse oder ein Attribut beschreibt, wie zum Beispiel preise-geklickt, testversion, vip oder webinar-2026. Ein Kontakt kann viele Tags besitzen, und Automatisierungen fügen sie hinzu oder entfernen sie, wenn Personen aktiv werden.
Verwenden Sie Tags, um folgende Frage zu beantworten: Was weiß ich über diesen Kontakt?
Listen vs. Tags im Überblick
Abschnitt betitelt „Listen vs. Tags im Überblick“| Listen | Tags | |
|---|---|---|
| Zweck | Breite Abonnementgruppen | Verhalten, Interessen, Attribute |
| Typische Anzahl pro Kontakt | Einige | Viele |
| Wird zugewiesen durch | Registrierung, Import, Formulare | Automatisierungen, Formulare, manuell |
| Entspricht Abmeldung | Ja | Nein |
Auswahl einer Zielgruppe
Abschnitt betitelt „Auswahl einer Zielgruppe“Wenn Sie eine Kampagne versenden, wählen Sie Listen und Tags aus, die ein- oder ausgeschlossen werden sollen. Die Kombination dieser Elemente ergibt präzise Segmente ohne einen separaten Abfrage-Builder.
Beispiel: Senden Sie an Kontakte auf der Newsletter-Liste, aber nicht an Personen mit dem Tag kunde. Um nach dem Wert eines benutzerdefinierten Feldes zu filtern, beispielsweise wenn plan gleich free ist, verwenden Sie einen Wenn/Dann-Schritt in einer Automatisierung (Pro).
Erstellen und Verwalten
Abschnitt betitelt „Erstellen und Verwalten“Sie können sie unter Kontakte und dann Listen sowie Kontakte und dann Tags erstellen, umbenennen und löschen. Das Löschen eines Tags entfernt es von jedem Kontakt, löscht jedoch niemals die Kontakte selbst. Das Löschen einer Liste trennt die Verknüpfung zu ihren Kontakten, belässt diese jedoch in Ihrem CRM.
Automatische Anwendung
Abschnitt betitelt „Automatische Anwendung“- Formulare können einen Absender beim Absenden zu einer Liste hinzufügen und Tags zuweisen. Siehe Formulare.
- Automatisierungen fügen Listen und Tags als Schritte hinzu und entfernen sie. Siehe Auslöser und Aktionen.
- Importe können Listen und Tags auf alle Personen in einem Batch anwenden. Siehe Kontakte importieren.