Listen & Tags
Listen und Tags sind die beiden Möglichkeiten, mit denen PrimoCRM Kontakte gruppiert. Sie sehen ähnlich aus, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben, und ihre gezielte Nutzung ist der Schlüssel für ein präzises Targeting.
Eine Liste ist ein breites Publikum, in der Regel ein Abonnement, dem ein Kontakt bewusst beigetreten ist, wie etwa Newsletter oder Produkt-Updates. Kontakte gehören typischerweise einer geringen Anzahl von Listen an, und Listen entsprechen im Wesentlichen dem, wovon sich jemand abmeldet.
Verwenden Sie Listen, um folgende Frage zu beantworten: Von wem wollte dieser Kontakt Neuigkeiten erhalten?
Ein Tag ist ein flexibles Label, das ein Verhalten, ein Interesse oder ein Attribut beschreibt, wie zum Beispiel preise-geklickt, testversion, vip oder webinar-2026. Ein Kontakt kann viele Tags tragen, und Automatisierungen fügen sie hinzu oder entfernen sie, wenn Personen aktiv werden.
Verwenden Sie Tags, um folgende Frage zu beantworten: Was weiß ich über diesen Kontakt?
Listen und Tags im Vergleich
Abschnitt betitelt „Listen und Tags im Vergleich“| Listen | Tags | |
|---|---|---|
| Zweck | Breite Abonnement-Gruppen | Verhalten, Interessen, Attribute |
| Typische Anzahl pro Kontakt | Wenige | Viele |
| Hinzugefügt durch | Anmeldung, Import, Formulare | Automatisierungen, Formulare, manuell |
| Entspricht Abmeldung | Ja | Nein |
Ein Publikum auswählen
Abschnitt betitelt „Ein Publikum auswählen“Wenn Sie eine Kampagne senden oder eine Automatisierung starten, erfolgt das Targeting nach Liste und Tag. Durch die Kombination erhalten Sie präzise Segmente ohne separaten Abfrage-Builder.
Beispiel: Senden an Kontakte auf der Newsletter-Liste und mit dem Tag testversion. Fügen Sie eine
Bedingung für benutzerdefinierte Felder hinzu, um die Zielgruppe weiter einzuschränken, zum Beispiel nur auf jene, bei denen plan gleich free ist.
Erstellen und Verwalten
Abschnitt betitelt „Erstellen und Verwalten“Sie können Listen und Tags unter Listen und Tags erstellen, umbenennen und löschen. Das Löschen eines Tags entfernt es von allen Kontakten, löscht jedoch niemals die Kontakte selbst. Das Löschen einer Liste trennt die Verknüpfung zu ihren Kontakten, belässt diese aber in Ihrem CRM.
Automatische Anwendung
Abschnitt betitelt „Automatische Anwendung“- Formulare können einen Absender beim Absenden zu einer Liste hinzufügen und Tags zuweisen. Siehe Formulare.
- Automatisierungen fügen Listen und Tags als Schritte hinzu oder entfernen sie. Siehe Auslöser und Aktionen.
- Importe können Listen und Tags auf alle Personen in einem Batch anwenden. Siehe Kontakte importieren.