A/B-Tests

A/B-Testing ist eine Pro-Funktion, die zwei Betreffzeilen für eine Kampagne an einer Stichprobe Ihres Publikums vergleicht und anschließend die erfolgreichere an alle anderen sendet. Das nimmt Ihnen das Ratespiel bei der Wahl des passenden Betreffs ab.

So funktioniert es

1. Erstellen Sie eine Kampagne und aktivieren Sie das A/B-Testing.
2. Legen Sie Betreff A (den Hauptbetreff der Kampagne) und Betreff B (die zu testende Alternative) fest.
3. Wählen Sie die Aufteilung: Welcher Prozentsatz des Publikums erhält Variante A und welcher Prozentsatz Variante B? Die verbleibenden Kontakte werden als Gewinner-Pool zurückgehalten.
4. Wählen Sie die Gewinnmetrik: Öffnungsrate oder Klickrate.
5. Legen Sie die Wartezeit (in Stunden) fest, bevor ein Gewinner ermittelt wird.
6. Wählen Sie den Gewinnmodus: automatisch (PrimoCRM sendet den Gewinner automatisch an den zurückgehaltenen Pool) oder manuell (Sie prüfen die Ergebnisse und wählen den Gewinner selbst aus).

PrimoCRM sendet Variante A und Variante B an ihre jeweiligen Zielgruppen-Teile, wartet die Auswertungsphase ab und sendet entweder den gewinnenden Betreff automatisch an den zurückgehaltenen Pool oder wartet auf Ihre Auswahl, je nach gewähltem Gewinnmodus.

Ein konkretes Beispiel

• Publikum: 10.000 Kontakte.
• Aufteilung: 10 Prozent an A und 10 Prozent an B, also jeweils 1.000 Kontakte. Die anderen 8.000 bilden den Gewinner-Pool.
• Metrik: Öffnungsrate. Warten: 4 Stunden. Gewinnmodus: automatisch.

Nach 4 Stunden vergleicht PrimoCRM die Öffnungszeiten der beiden Betreffs und sendet den gewinnenden Betreff an die verbleibenden 8.000 Kontakte. So bringen Sie den besseren Betreff vor den Großteil Ihrer Liste, ohne manuell entscheiden zu müssen.

Tipps

• Ändern Sie zwischen A und B nur die Betreffzeile, damit Sie wissen, dass der Betreff für die unterschiedlichen Ergebnisse verantwortlich ist.
• Halten Sie jede Stichprobe groß genug, damit sie aussagekräftig ist. Sehr kleine Teile führen zu ungenauen Ergebnissen.
• Geben Sie der Wartezeit genügend Zeit, da Öffnungen oft noch Stunden nach dem Versand eintrufeln.
• Verwenden Sie die Öffnungsrate als Metrik für Betreffzeilen-Tests; dies ist das direkteste Maß dafür, worauf sich eine Betreffzeile auswirkt.
• Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse für Ihre nächste Kampagne und Ihre Vorlagen.

Die Gewinnerauswertung läuft über dieselbe Hintergrund-Engine, die auch den Versand steuert, sodass sie zuverlässig abläuft, ohne dass Sie einen Tab geöffnet halten müssen. Lesen Sie Berichte, um die Ergebnisse im Anschluss zu überprüfen.