الشروط والتفرع
تقوم خطوة إذا/إلا بتقسيم مسار الأتمتة إلى مسارين بناءً على شرط معين. هذه هي الطريقة التي تتعامل بها أتمتة واحدة مع عدة نتائج بدلاً من إجبارك على بناء تدفق منفصل لكل حالة. تُعد خطوة “إذا/إلا” إجراءً احترافياً (Pro).
ما يمكن للشرط اختباره
Section titled “ما يمكن للشرط اختباره”يقارن الشرط حقلًا باستخدام عامل تشغيل مقابل قيمة.
الحقول
Section titled “الحقول”يمكن لمُنشئ الشروط اختبار حقول جهات الاتصال التالية:
- الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، الهاتف
- الحالة (مشترك، ملغي الاشتراك، معلق، مرتَد). انظر حالة جهة الاتصال
- نوع جهة الاتصال (عميل محتمل أو عميل فعلي)
- المصدر
- المدينة، الولاية/المحافظة، الدولة، الرمز البريدي
يمكنك أيضاً اختبار الوسوم، والقوائم، وقيم الحقول المخصصة.
مع إصدار Pro و WooCommerce، يضيف مُنشئ الشروط حقول التجارة الإلكترونية مثل القيمة الدائمة، وعدد الطلبات، والأيام منذ آخر طلب.
عوامل التشغيل
Section titled “عوامل التشغيل”| عامل التشغيل | المعنى |
|---|---|
| يساوي | القيمة تتطابق تماماً |
| لا يساوي | القيمة لا تتطابق |
| يحتوي على | القيمة تظهر في مكان ما داخل الحقل |
| لا يحتوي على | القيمة لا تظهر |
| يبدأ بـ | الحقل يبدأ بالقيمة |
| ينتهي بـ | الحقل ينتهي بالقيمة |
| فارغ | الحقل ليس له قيمة |
| ليس فارغاً | الحقل له أي قيمة |
مع إصدار Pro، تدعم حقول التجارة الإلكترونية الرقمية أيضاً أكبر من وأصغر من لفحص النطاقات مثل القيمة الدائمة التي تتجاوز عتبة معينة.
كيف يعمل التفرع
Section titled “كيف يعمل التفرع”عندما يصل التدفق إلى خطوة إذا/إلا، يقوم PrimoCRM بتقييم الشرط لجهة الاتصال تلك:
- إذا كان الشرط صحيحاً، تستمر جهة الاتصال في مسار نعم.
- إذا كان الشرط خاطئاً، تستمر جهة الاتصال في مسار لا.
كل مسار له خطواته الخاصة. يمكن لمسار ما إعادة الانضمام إلى التدفق الرئيسي لاحقاً أو الانتهاء بمفرده.
مثال عملي: متابعة الفترة التجريبية
Section titled “مثال عملي: متابعة الفترة التجريبية”- المشغل: إضافة الوسم
trial. - الانتظار: 7 أيام.
- إذا/إلا: هل تمتلك جهة الاتصال الوسم
upgraded؟- نعم: إنهاء الأتمتة. لقد قاموا بالتحويل بالفعل.
- لا: إرسال بريد إلكتروني بعنوان “فترتك التجريبية على وشك الانتهاء”، ثم الانتظار لمدة يومين، ثم إرسال عرض خصم.
تقوم هذه الأتمتة الواحدة بكل من التوقف عن إزعاج العملاء الذين قاموا بالتحويل، ودفع أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.
نصائح لمسارات قابلة للقراءة
Section titled “نصائح لمسارات قابلة للقراءة”- اجعل الشروط بسيطة. إذا كنت بحاجة إلى العديد من المسارات المتداخلة، ففكر في التقسيم إلى أتمتة منفصلة مرتبطة بوسوم.
- استخدم وسماً لتسجيل نتيجة المسار، حتى تتمكن الخطوات اللاحقة والأتمتات الأخرى من التفاعل معها.
- اختبار كل مسار عن طريق تشغيل جهة اتصال واحدة تتطابق مع كل حالة.
راجع المشغلات والإجراءات لمعرفة مكان وضع خطوة إذا/إلا في كتالوج الإجراءات، ونظرة عامة على الأتمتة لأساسيات بناء التدفق.