التقارير
بعد إرسال الحملة، يوضح التقرير كيف تفاعل المستلمون. تجمع لوحة التحكم الأداء عبر الحملات بمرور الوقت.
المقاييس الرئيسية
Section titled “المقاييس الرئيسية”| المقياس | المعنى |
|---|---|
| تم الإرسال | عدد جهات الاتصال التي تم تسليم الحملة إليها |
| الفتحات | المستلمون الذين فتحوا البريد الإلكتروني (يتم تتبعهم عبر بكسل) |
| النقرات | المستلمون الذين نقروا على رابط متتبع |
| إلغاء الاشتراكات | المستلمون الذين ألغوا اشتراكهم من هذه الحملة |
| المرتدات | العناوين التي تعذر تسليم البريد إليها |
| الشكاوى | المستلمون الذين وضعوا علامة على البريد كرسائل مزعجة (Spam) |
يتم استبعاد جهات الاتصال المرتدة والمبلغ عنها تلقائياً من عمليات الإرسال المستقبلية. راجع حالة جهات الاتصال.
قراءة الأرقام
Section titled “قراءة الأرقام”- معدل الفتح ومعدل النقر هما أوضح مؤشرات على جودة عنوان الرسالة والمحتوى.
- يشير ارتفاع معدل الارتداد إلى مشكلات في نظافة القائمة. قم بتنظيف العناوين القديمة لحماية قابلية التسليم. راجع الإرسال وقابلية التسليم.
- إلغاء الاشتراكات أمر طبيعي. تشير الزيادة المفاجئة إلى مشكلة في استهداف الجمهور أو تكرار الإرسال.
- يجب أن تكون الشكاوى نادرة جداً. أي ارتفاع هنا يعتبر تحذيراً لإبطاء الوتيرة ومراجعة مدى ملاءمة المحتوى.
التصرف بناءً على التقرير
Section titled “التصرف بناءً على التقرير”- معدلات فتح منخفضة: جرب عنواناً مختلفاً، أو أعد الإرسال لمن لم يفتحوا بعنوان جديد (نسخة المحترفين Pro).
- فتح جيد، نقرات منخفضة: محتواك أو دعوة لاتخاذ إجراء (Call to Action) بحاجة إلى تحسين.
- إلغاء اشتراكات مرتفع: قلل معدل التكرار أو احرص على دقة استهدافك.
التقارير المتقدمة (Pro)
Section titled “التقارير المتقدمة (Pro)”تغطي لوحة التحكم المجانية المقاييس الأساسية. تضيف نسخة المحترفين (Pro) صفحة التقارير المتقدمة لتوفير تفاصيل أعمق لكل رابط وكل شريحة، كما تتيح تصدير بيانات التقرير بصيغة CSV.