اختبار أ/ب (A/B Testing)
اختبار أ/ب (A/B testing) هو ميزة احترافية تقارن بين عنوانين للحملة على عينة من جمهورك، ثم ترسل العنوان الأفضل أداءً إلى البقِيَّة. إنه يزيل التخمين بشأن ما يجب وضعه في عنوان الرسالة.
كيف يعمل
Section titled “كيف يعمل”- أنشئ حملة وقم بتفعيل اختبار أ/ب.
- اضبط العنوان أ (عنوان الحملة الأساسي) والعنوان ب (العنوان البديل للاختبار).
- اختر النسبة: ما هي نسبة الجمهور التي تتلقى النسخة أ وما هي النسبة التي تتلقى النسخة ب. يتم الاحتفاظ بالجهات الاتصال المتبقية كمجموعة للفائز.
- اختر مقياس الفوز: معدل الفتح أو معدل النقر.
- اضبط فترة الانتظار (بالساعات) قبل اتخاذ القرار بشأن الفائز.
- اختر وضع الفوز: تلقائي (يرسل PrimoCRM العنوان الفائز إلى مجموعة الاحتفاظ نيابة عنك) أو يدوي (تراجع النتائج وتختار الفائز بنفسك).
يرسل PrimoCRM النسخة أ والنسخة ب إلى قطعتيهما من الجمهور، وينتظر نافذة التقييم، ثم يقوم إما بالإرسال التلقائي للعنوان الفائز إلى مجموعة الاحتفاظ أو ينتظر اختيارك، وذلك بناءً على وضع الفوز.
مثال توضيحي
Section titled “مثال توضيحي”- الجمهور: 10,000 جهة اتصال.
- النسبة: 10 بالمائة للنسخة أ و10 بالمائة للنسخة ب، ليصبح الناتج 1,000 جهة اتصال لكل منهما. أما الـ 8,000 الأخرى فهي مجموعة الفائز.
- المقياس: معدل الفتح. الانتظار: 4 ساعات. وضع الفوز: تلقائي.
بعد مرور 4 ساعات، يقارن PrimoCRM معدلات الفتح للعنوانين، ثم يرسل العنوان الفائز إلى الـ 8,000 جهة اتصال المتبقية. ستحصل على العنوان الأقوى أمام غالبية قائمتك دون الحاجة لاتخاذ القرار يدوياً.
- قم بتغيير عنوان الرسالة فقط بين النسخة أ والنسخة ب لتعلم يقيناً أن العنوان هو ما أثر على الأرقام.
- احرص على أن تكون كل عينة كبيرة بما يكفي لتكون ذات مغزى. فالقطاعات الصغيرة جداً تنتج نتائج غير موثوقة.
- امنح فترة الانتظار وقتاً كافياً، نظراً لأن عمليات الفتح تتوافد تدريجياً لساعات بعد الإرسال.
- استخدم معدل الفتح كمقياس لاختبارات عنوان الرسالة؛ فهو المقياس الأباشر لما يؤثر فيه عنوان الرسالة.
- استغل ما تعلمته في حملتك التالية وفي القوالب.
يتم تشغيل تقييم الفائز على نفس محرك الخلفية الذي ينظم وتيرة الإرسال، لذا فهو يحدث بشكل موثوق دون الحاجة لإبقاء علامة تبويب متصفح مفتوحة. راجع التقارير للاطلاع على النتائج لاحقاً.