Rapporten

Nadat een campagne is verzonden, toont het Rapport hoe ontvangers hiermee hebben geïnteracteerd. Het Dashboard aggregeert de prestaties van campagnes over tijd.

Belangrijke statistieken

Statistiek	Betekenis
Verzonden	Aan hoeveel contacten de campagne is afgeleverd
Geopend	Ontvangers die de e-mail hebben geopend (getraceerd via een pixel)
Geklikt	Ontvangers die op een getraceerde link hebben geklikt
Uitschrijvingen	Ontvangers die zich hebben afgemeld voor deze campagne
Bounces	Adressen waarnaar niet kon worden bezorgd
Klachten	Ontvangers die de e-mail als spam hebben gemarkeerd

Gebouncede en als spam gemarkeerde contacten worden automatisch uitgesloten van toekomstige verzendingen. Zie Contactstatus.

De cijfers interpreteren

Openingspercentage en klikpercentage zijn de duidelijkste signalen voor de kwaliteit van de onderwerpregel en inhoud.
Een stijgend bouncepercentage wijst op problemen met lijsthygiëne. Schoon verouderde adressen op om de afleverbaarheid te beschermen. Zie Verzenden en Afleverbaarheid.
Uitschrijvingen zijn normaal. Een plotselinge piek duidt op een probleem met targeting of verzendfrequentie.
Klachten moeten heel zeldzaam zijn. Elke stijging hier is een waarschuwing om het tempo te verlagen en de relevante inhoud te controleren.

Actie ondernemen op basis van een rapport

Laag aantal openingen: test een andere onderwerpregel, of stuur opnieuw naar niet-openers met een nieuwe onderwerpregel (Pro).
Goede openingen, weinig klikken: je inhoud of oproep tot actie behoeft verbetering.
Veel uitschrijvingen: verlaag de frequentie of verscherp je targeting.

Geavanceerde rapporten (Pro)

Het gratis Dashboard behandelt de belangrijkste statistieken. Pro voegt een Geavanceerde rapporten-pagina toe met diepere uitsplitsingen per link en per segment, en ontgrendelt tevens de export van rapportgegevens naar CSV.