Lijsten & Tags
Lijsten en tags zijn de twee manieren waarop PrimoCRM contactpersonen groepeert. Ze lijken op elkaar, maar vervullen verschillende taken, en ze goed gebruiken is de sleutel tot nauwkeurige doelgroepgerichte communicatie.
Lijsten
Section titled “Lijsten”Een lijst is een brede doelgroep, meestal een abonnement waarvoor een contactpersoon zich bewust heeft aangemeld, zoals Nieuwsbrief of Productupdates. Contactpersonen behoren doorgaans tot een klein aantal lijsten, en lijsten komen overeen met waar iemand zich voor uitschrijft.
Gebruik lijsten om de volgende vraag te beantwoorden: waar heeft deze contactpersoon zich voor ingeschreven?
Een tag is een flexibel label dat gedrag, interesses of kenmerken beschrijft, zoals prijzen-bekeken, proefversie, vip of webinar-2026. Een contactpersoon kan vele tags hebben, en automatiseringen voegen deze toe of verwijderen ze op basis van acties.
Gebruik tags om de volgende vraag te beantwoorden: wat weet ik over deze contactpersoon?
Lijsten versus tags in een oogopslag
Section titled “Lijsten versus tags in een oogopslag”| Lijsten | Tags | |
|---|---|---|
| Doel | Brede abonnementsgroepen | Gedrag, interesses, kenmerken |
| Typisch aantal per contactpersoon | Een paar | Veel |
| Ingesteld door | Aanmelding, import, formulieren | Automatiseringen, formulieren, handmatig |
| Gekoppeld aan uitschrijven | Ja | Nee |
Een doelgroep kiezen
Section titled “Een doelgroep kiezen”Wanneer u een campagne verzendt of een automatisering start, filtert u op lijst en tag. Door deze te combineren ontstaan nauwkeurige segmenten zonder dat u een afzonderlijke zoekopdrachtbouwer nodig heeft.
Voorbeeld: verzend naar contactpersonen op de lijst Nieuwsbrief en met de tag proefversie. Voeg een
voorwaarde voor een aangepast veld toe om het verder te verfijnen, bijvoorbeeld
alleen degenen bij wie plan gelijk is aan free.
Aanmaken en beheren
Section titled “Aanmaken en beheren”Maak lijsten en tags aan, hernoem en verwijder ze onder Lijsten en Tags. Het verwijderen van een tag verwijdert deze van elke contactpersoon, maar verwijdert nooit de contactpersonen zelf. Het verwijderen van een lijst ontkoppelt de contactpersonen, maar laat ze achter in uw CRM.
Automatisch toepassen
Section titled “Automatisch toepassen”- Formulieren kunnen iemand die het formulier indient toevoegen aan een lijst en tags toepassen bij verzending. Zie Formulieren.
- Automatiseringen voegen lijsten en tags toe en verwijderen ze als stappen. Zie Triggers en Acties.
- Imports kunnen lijsten en tags toepassen op iedereen in een batch. Zie Contactpersonen importeren.