Condizioni e Diramazioni
Un passaggio Se/Altrimenti suddivide un’automazione in due percorsi basati su una condizione. È il modo in cui un’automazione gestisce diversi risultati invece di costringerti a creare un flusso separato per ogni caso. Se/Altrimenti è un’azione Pro.
Cosa può testare una condizione
Sezione intitolata “Cosa può testare una condizione”Una condizione confronta un campo usando un operatore rispetto a un valore.
Il generatore di condizioni può testare questi campi del contatto:
- Nome, Cognome, Email, Telefono
- Stato (Iscritto, Disiscritto, In attesa, Rimbalzato). Vedi Stato dei contatti
- Tipo di contatto (Potenziale cliente o Cliente)
- Origine
- Città, Provincia, Paese, Codice postale
Puoi anche testare etichette, liste e valori dei campi personalizzati.
Con la versione Pro e WooCommerce, il generatore aggiunge campi commerciali come il valore totale, il conteggio degli ordini e i giorni dall’ultimo ordine.
Operatori
Sezione intitolata “Operatori”| Operatore | Significato |
|---|---|
| Uguale a | Il valore corrisponde esattamente |
| Diverso da | Il valore non corrisponde |
| Contiene | Il valore appare da qualche parte nel campo |
| Non contiene | Il valore non appare |
| Inizia con | Il campo inizia con il valore |
| Finisce con | Il campo finisce con il valore |
| È vuoto | Il campo non ha alcun valore |
| Non è vuoto | Il campo ha un valore qualsiasi |
Con la versione Pro, i campi commerciali numerici supportano anche maggiore di e minore di per controlli di intervallo come un valore totale superiore a una soglia.
Come funzionano le diramazioni
Sezione intitolata “Come funzionano le diramazioni”Quando il flusso raggiunge un passaggio Se/Altrimenti, PrimoCRM valuta la condizione per quel contatto:
- Se la condizione è vera, il contatto prosegue lungo il ramo Sì.
- Se è falsa, il contatto prosegue lungo il ramo No.
Ogni ramo ha i suoi passaggi. Un ramo può ricongiungersi al flusso principale in seguito o terminare da solo.
Un esempio pratico: follow-up della prova
Sezione intitolata “Un esempio pratico: follow-up della prova”- Attivatore: Etichetta aggiunta
prova. - Attesa: 7 giorni.
- Se/Altrimenti: il contatto ha l’etichetta
aggiornato?- Sì: termina l’automazione. Si sono già convertiti.
- No: invia un’email “la tua prova sta per scadere”, quindi attendi 2 giorni e invia un’offerta di sconto.
Questa singola automazione sia smette di disturbare i clienti che si sono convertiti sia sprona quelli che non l’hanno fatto.
Consigli per rami leggibili
Sezione intitolata “Consigli per rami leggibili”- Mantieni le condizioni semplici. Se hai bisogno di molti rami annidati, valuta la possibilità di suddividere in automazioni separate unite da etichette.
- Usa un’etichetta per registrare il risultato di un ramo, in modo che i passaggi successivi e altre automazioni possano reagire ad esso.
- Testa ogni ramo eseguendo un singolo contatto che corrisponde a ciascun caso.
Vedi Attivatori e Azioni per la posizione di Se/Altrimenti nel catalogo delle azioni, e Panoramica delle Automazioni per le nozioni di base sulla creazione di un flusso.