Personalizzazione e Smart Code

Gli smart code sono tag di merge che vengono elaborati per singolo destinatario al momento dell’invio di un’email. Scrivili in qualsiasi punto dell’oggetto o del corpo, e PrimoCRM sostituirà ciascuno di essi con il valore del contatto al momento dell’invio. Questa pagina rappresenta la documentazione di riferimento completa.

Come inserire i tag

Nell’editor di campagne o template, fai clic sul pulsante smart codes per cercare e inserire qualsiasi tag, oppure digitallo manualmente. La sintassi richiede sempre le doppie parentesi graffe:

Hi {{contact.first_name}}, welcome to {{crm.business_name}}.

Se un contatto non ha un valore per un determinato tag, questo verrà visualizzato come testo vuoto. Molti tag accettano un valore di fallback nella finestra di dialogo di personalizzazione dell’editor, in modo che una frase risulti comunque corretta.

Tag dei contatti

Campi standard presenti in ogni contatto.

Tag	Risultato
`{{contact.full_name}}`	Nome completo
`{{contact.prefix}}`	Prefisso del nome (Sig., Sig.ra, Dott.)
`{{contact.first_name}}`	Nome
`{{contact.last_name}}`	Cognome
`{{contact.email}}`	Indirizzo email
`{{contact.id}}`	ID interno del contatto
`{{contact.user_id}}`	ID utente WordPress collegato
`{{contact.address_1}}`	Indirizzo (riga 1)
`{{contact.address_2}}`	Indirizzo (riga 2)
`{{contact.city}}`	Città
`{{contact.state}}`	Stato o regione
`{{contact.postal_code}}`	Codice postale
`{{contact.country}}`	Paese
`{{contact.phone}}`	Numero di telefono
`{{contact.status}}`	Stato del contatto
`{{contact.date_of_birth}}`	Data di nascita

Tag dei campi personalizzati

Qualsiasi campo personalizzato è disponibile tramite la sua chiave:

{{contact.meta.KEY}}

Sostituisci KEY con la chiave del tuo campo. Esempi:

{{contact.meta.company}}
{{contact.meta.plan}}
{{contact.meta.coupon_code}}

Il parser risolve qualsiasi chiave, inclusi i valori scritti da un’automazione come l’azione IA della versione Pro, anche se il campo non è formalmente definito nelle Impostazioni.

Tag aziendali e generali

Tag	Risultato
`{{crm.business_name}}`	Il nome della tua attività (utilizza il titolo del sito come fallback)
`{{crm.business_address}}`	L’indirizzo della tua attività
`{{wp.admin_email}}`	Email dell’amministratore del sito
`{{wp.url}}`	URL del sito
`{{latest_post.title}}`	Titolo del tuo ultimo post pubblicato

Tag di data

Tag	Risultato
`{{date.+2 days}}`	Una data relativa al momento attuale, formattata secondo il formato data del tuo sito. Funziona qualsiasi espressione compresa da `strtotime`, ad esempio `+1 week` o `-3 days`.
`{{date_format.D, d M, Y}}`	La data odierna in un formato data PHP personalizzato.

Esempi:

Offer ends {{date.+3 days}}.
Sent on {{date_format.l, F j, Y}}.

Tag di sottoscrizione e link

Questi tag alimentano il piè di pagina e i link di conformità.

Tag	Risultato
`{{crm.unsubscribe_url}}`	URL di disiscrizione grezzo
`{{crm.manage_subscription_url}}`	URL grezzo per la gestione dell’iscrizione
`{{web_preview_url}}`	URL per visualizzare l’email in un browser
`{{unsubscribe_link\|Unsubscribe}}`	Un link di disiscrizione pronto all’uso; il testo dopo la barra verticale rappresenta l’etichetta visibile
`{{manage_subscription_link\|Manage preference}}`	Un link pronto all’uso per la gestione delle preferenze

Nelle email in formato solo testo, i tag dei link mostrano l’URL stesso anziché un collegamento HTML.

Tag degli utenti WordPress

Per i contatti collegati a un account utente WordPress.

Tag	Risultato
`{{wp_user.display_name}}`	Nome visualizzato dell’utente
`{{wp_user.user_login}}`	Nome utente
`{{wp_user.password_reset_url}}`	URL per il reset della password
`{{wp_user.meta.META_KEY}}`	Qualsiasi valore meta utente di WordPress tramite chiave

Un esempio pratico

Subject: {{contact.first_name}}, your {{contact.meta.plan}} plan renews soon

Hi {{contact.first_name}},

Your {{contact.meta.plan}} plan renews on {{contact.meta.renewal_date}}.
Questions? Just reply to this email.

Thanks,
{{crm.business_name}}
{{crm.business_address}}

{{unsubscribe_link|Unsubscribe}} | {{manage_subscription_link|Manage preferences}}