Liste e Tag
Liste e tag sono i due modi in cui PrimoCRM raggruppa i contatti. Sembrano simili ma svolgono ruoli diversi, e usarli correttamente è la chiave per un targeting preciso.
Una lista è un pubblico ampio, di solito un’iscrizione a cui un contatto ha aderito consapevolmente, come Newsletter o Aggiornamenti Prodotti. I contatti in genere appartengono a un numero ridotto di liste, e le liste corrispondono naturalmente a ciò da cui ci si disiscrive.
Usa le liste per rispondere a: da chi ha scelto di ricevere notizie questo contatto?
Un tag è un’etichetta flessibile che descrive un comportamento, un interesse o un attributo, come cliccato-prezzi, prova, vip o webinar-2026. Un contatto può avere molti tag, e le automazioni li aggiungono o rimuovono man mano che le persone agiscono.
Usa i tag per rispondere a: cosa so di questo contatto?
Liste vs tag a colpo d’occhio
Sezione intitolata “Liste vs tag a colpo d’occhio”| Liste | Tag | |
|---|---|---|
| Scopo | Ampi gruppi di iscrizione | Comportamento, interessi, attributi |
| Conteggio tipico per contatto | Pochi | Molti |
| Impostato da | Iscrizione, importazione, moduli | Automazioni, moduli, manuale |
| Corrisponde alla disiscrizione | Sì | No |
Scelta del pubblico
Sezione intitolata “Scelta del pubblico”Quando invii una campagna, scegli liste e tag da includere e liste e tag da escludere. La loro combinazione offre segmenti precisi senza la necessità di un generatore di query separato.
Esempio: invia ai contatti nella lista Newsletter, ma non a chi ha il tag
customer. Per ramificare in base al valore di un campo personalizzato, come
plan uguale a free, usa un passaggio Se/Altrimenti in un’
automazione (Pro).
Creazione e gestione
Sezione intitolata “Creazione e gestione”Creali, rinominali ed eliminali in Contatti e poi Liste e Contatti e poi Tag. Eliminare un tag lo rimuove da ogni contatto ma non elimina mai i contatti stessi. Eliminare una lista scollega i suoi contatti ma li lascia nel tuo CRM.
Applicazione automatica
Sezione intitolata “Applicazione automatica”- I moduli possono aggiungere chi invia a una lista e applicare tag all’invito. Vedi Moduli.
- Le automazioni aggiungono e rimuovono liste e tag come passaggi. Vedi Attigatori e Azioni.
- Le importazioni possono applicare liste e tag a tutti i membri di un batch. Vedi Importazione Contatti.