Liste e tag

Liste e tag sono i due modi in cui PrimoCRM raggruppa i contatti. Sembrano simili ma svolgono compiti differenti, e usarli correttamente è la chiave per un targeting preciso.

Liste

Una lista è un pubblico ampio, di solito un’iscrizione a cui un contatto ha aderito consapevolmente, come Newsletter o Aggiornamenti prodotto. I contatti in genere appartengono a un numero ridotto di liste, e le liste corrispondono naturalmente a ciò da cui ci si disiscrive.

Usa le liste per rispondere a: da chi ha scelto di ricevere notizie questo contatto?

Tag

Un tag è un’etichetta flessibile che descrive un comportamento, un interesse o un attributo, come cliccato-prezzi, prova, vip o webinar-2026. Un contatto può avere molti tag, e le automazioni li aggiungono o rimuovono man mano che le persone compiono azioni.

Usa i tag per risulvere: cosa so di questo contatto?

Liste e tag a colpo d’occhio

	Liste	Tag
Scopo	Ampi gruppi di iscrizione	Comportamento, interessi, attributi
Numero tipico per contatto	Pochi	Molti
Impostato da	Iscrizione, importazione, moduli	Automazioni, moduli, manuale
Corrisponde alla disiscrizione	Sì	No

Scelta di un pubblico

Quando invii una campagna o avvii un’ automazione, esegui il targeting per lista e tag. La loro combinazione offre segmenti precisi senza la necessità di un generatore di query separato.

Esempio: invia ai contatti nella lista Newsletter e con tag prova. Aggiungi una condizione di campo personalizzato per restringere ulteriormente, ad esempio solo quelli il cui plan è uguale a free.

Creazione e gestione

Crea, rinomina ed elimina liste e tag nella sezione Liste e tag. L’eliminazione di un tag lo rimuove da ogni contatto ma non elimina mai i contatti stessi. L’eliminazione di una lista scollega i suoi contatti ma li lascia nel CRM.

Applicarli automaticamente

Moduli può aggiungere chi invia a una lista e applicare tag all’invito. Vedi Moduli.
Automazioni aggiungono e rimuovono liste e tag come passaggi. Vedi Trigger e azioni.
Importazioni possono applicare liste e tag a tutti i membri di un batch. Vedi Importazione contatti.