Campi personalizzati

I campi personalizzati consentono di memorizzare qualsiasi informazione aggiuntiva su un contatto oltre ai dettagli integrati. Esempi comuni sono il nome di un’azienda, un piano, un compleanno o il valore complessivo (lifetime value).

Creazione di un campo

1. Vai su Impostazioni e poi su Campi personalizzati.
2. Fai clic su Aggiungi campo e imposta un etichetta, un tipo e una chiave.
3. Salva. Il campo ora compare su ogni profilo di contatto.

La chiave è il nome tecnico utilizzato negli smart code e nelle importazioni. Tienila corta, in minuscolo e stabile, ad esempio company, plan o lifetime_value. Una volta che i dati sono memorizzati sotto una chiave, evita di rinominarla.

Tipi di campo

Tipo	Utilizzo
Testo	Brevi valori su singola riga come il nome di un’azienda
Area di testo	Note più lunghe su più righe
Numero	Valori numerici come un punteggio o il valore complessivo
Data	Una data come la data di rinnovo
Data e ora	Una data con un componente di ora
Menu a tendina	Una singola scelta da un set fisso, come il livello di un piano
Radio	Una singola scelta mostrata come opzioni visibili
Selezione multipla	Diverse scelte da un set fisso
Caselle di controllo	Una o più scelte tramite caselle di controllo

I tipi Menu a tendina, Radio, Selezione multipla e Caselle di controllo richiedono di definire il loro elenco di opzioni. Selezione multipla e Caselle di controllo possono memorizzare più di un valore per contatto.

Utilizzo dei campi personalizzati

• Segmentazione: filtra i contatti in base al valore di un campo quando scegli il pubblico di una campagna o una condizione di automazione.
• Personalizzazione: inserisci un campo in un’email utilizzando uno smart code. Il formato è {{contact.meta.KEY}}, quindi un campo con chiave company sarà {{contact.meta.company}}. Vedi Personalizzazione e Smart Codes.
• Mappatura delle importazioni: mappa le colonne CSV sui campi personalizzati durante la migrazione.
• Output di automazione: alcune azioni scrivono su un campo personalizzato; ad esempio, l’azione IA Pro memorizza il suo risultato in un campo a tua scelta.

Esempio

Supponi di vendere un abbonamento e di voler salutare gli utenti in prova indicando il loro piano. Crea un campo personalizzato:

• Etichetta: Plan
• Tipo: Menu a tendina
• Chiave: plan

Quindi nel corpo di una campagna:

Hi {{contact.first_name}}, you are on the {{contact.meta.plan}} plan.

Un contatto senza alcun valore per plan non mostrerà nulla in quel punto. Puoi fornire un valore di riserva nella finestra di dialogo di personalizzazione dell’editor della campagna in modo che la frase risulti comunque corretta.

Consiglio

Gli smart code dei campi personalizzati vengono risolti per qualsiasi chiave, persino una scritta da un’automazione anziché definita in Impostazioni. Questo è il modo in cui i valori generati automaticamente come un codice coupon ({{contact.meta.coupon_code}}) o un link di ripristino del carrello ({{contact.meta.cart_restore_url}}) possono comparire in un’email.