Creating a Campaign

Кампания (campaign) представляет собой разовое электронное письмо, отправляемое выбранной аудитории, например новостную рассылку, объявление или промо-акцию. Для автоматических повторяющихся писем используйте Последовательности или Автоматизацию.

Пошаговое руководство

1. Перейдите в Campaigns, а затем в Create Campaign.
2. Аудитория: выберите списки и теги, которым будет производиться отправка. PrimoCRM показывает итоговое количество получателей и автоматически исключает отписавшихся, недоступных и пожаловавшихся контактов. См. раздел Статус контакта.
3. Тема и отправитель: напишите тему письма и подтвердите имя и адрес отправителя. Вы можете персонализировать тему, например Your July update, {{contact.first_name}}.
4. Дизайн: создайте письмо в редакторе или начните с сохраненного шаблона. Вставьте умные коды для подстановки значений для каждого получателя.
5. Тест: отправьте тестовое письмо себе и откройте его в реальном почтовом ящике, чтобы проверить отображение, ссылки и персонализацию.
6. Отправка или планирование: отправьте немедленно или выберите будущую дату и время.

Как работает отправка

PrimoCRM никогда не отправляет весь список за один блокирующий запрос. Кампания добавляется в очередь и доставляется фоновым процессом небольшими порциями с учетом лимитов вашего почтового сервиса. Это означает:

• Массовые отправки не приводят к истечению времени ожидания (таймауту) или сбою запроса.
• Отправка учитывает ограничения скорости вашего хостинга и провайдера.
• Вы можете следить за ходом выполнения на экране кампании в процессе отправки.

Инструкции по настройке провайдера и доставке писем во входящие см. в разделе Отправка и доставляемость.

Персонализация

Любой умный код работает в теме и теле письма. Распространенные примеры:

Subject: {{contact.first_name}}, your cart is waiting

Body:
Hi {{contact.first_name}},
Thanks for being with {{crm.business_name}}.

Каждое маркетинговое письмо автоматически включает обязательную ссылку для отписки. Оставляйте ее на месте для соблюдения требований.

Планирование

Выберите будущую дату и время для планирования кампании. Запланированные кампании находятся в очереди и начинают отправляться в выбранное время с помощью того же фонового процесса.

После отправки

Отслеживайте эффективность в отчете кампании: открытия, клики, отписки и возвраты. В версии Pro вы также можете повторно отправить неоткрывшим, запустить A/B-тестирование и просмотреть расширенные отчеты.