Перейти к содержимому
PrimoCRMPrimoCRM Docs

AI-действия

AI-действие — это функция Pro-версии, которая позволяет автоматизации вызывать модель искусственного интеллекта с промптом и сохранять ответ в контакт. Используйте её для подведения итогов активности контакта, составления персонализированного сообщения, классификации лида или генерации значения, например текста купона.

Настройка

Заголовок раздела «Настройка»
  1. Перейдите в Настройки, затем в AI.
  2. Добавьте ваш API-ключ поддерживаемого провайдера. Ключ хранится в зашифрованном виде и доступен только для записи, поэтому он никогда не отображается повторно.

Вы используете собственный ключ провайдера, поэтому оплата за использование AI списывается вашим провайдером, а не PrimoCRM.

Использование в автоматизации

Заголовок раздела «Использование в автоматизации»
  1. Добавьте шаг AI-действие в автоматизацию.
  2. Напишите промпт. Включите смарт-коды, чтобы данные каждого контакта подставлялись автоматически, например Суммируй интересы {{contact.first_name}} на основе их недавней активности.
  3. Выберите пользовательское поле для сохранения результата.

Результат записывается в выбранное пользовательское поле контакта, где вы сможете использовать его позже, в том числе в виде {{contact.meta.KEY}} в письме.

Как это работает

Заголовок раздела «Как это работает»

Вызовы AI происходят асинхронно через фоновый обработчик задач, поэтому автоматизация не блокируется в ожидании ответа модели:

  • Когда выполняется шаг AI, задача добавляется в очередь, а контакт продвигается дальше.
  • Когда результат возвращается, PrimoCRM записывает его в поле контакта и продолжает цепочку.
  • Задачи обрабатываются с ограничением скорости и повторными попытками при временных сбоях, а также соблюдают лимиты запросов, чтобы массовый запуск не перегрузил вашего провайдера.

Практический пример

Заголовок раздела «Практический пример»
  1. Триггер: добавлен тег lead.
  2. AI-действие: промпт Напиши одно дружелюбное вводное предложение для {{contact.first_name}} из компании {{contact.meta.company}}; сохранить в пользовательское поле ai_intro.
  3. Отправить письмо: использовать {{contact.meta.ai_intro}} в первой строке.

Теперь каждый новый лид получает искренне персонализированную первую строку, сгенерированную индивидуально.