Импорт контактов

Модуль миграции PrimoCRM импортирует вашу существующую аудиторию из CSV-файла. Он поддерживает сопоставление столбцов, обработку дубликатов и безопасный процесс с возможностью возобновления для больших списков.

Импорт CSV-файла

1. Перейдите в раздел Миграция, а затем Импорт.
2. Загрузите свой CSV-файл.
3. Сопоставьте столбцы: свяжите каждый столбец CSV с полем контакта. Поле электронной почты является обязательным; остальные можно сопоставить с именем, фамилией или пользовательским полем.
4. Выберите списки и теги, которые будут применены ко всем участникам этого импорта.
5. Запустите импорт.

Новым контактам по умолчанию присваивается статус Подписан.

Подготовка CSV-файла

• Используйте строку заголовков с понятными названиями столбцов.
• Включите один столбец для электронной почты. Это единственный обязательный столбец.
• Используйте кодировку UTF-8, чтобы имена и специальные символы импортировались корректно.
• Один контакт на одну строку.

Минимальный пример:

email,first_name,last_name,company
ada@example.com,Ada,Lovelace,Analytical Engines
grace@example.com,Grace,Hopper,Navy

Как обрабатываются большие объемы импорта

Импорт выполняется в фоновом режиме пакетами, поэтому большой файл не вызовет тайм-аут. Вы можете следить за ходом выполнения, а сам процесс можно возобновить в случае прерывания. Существующие контакты сопоставляются по электронной почте и дополняются: новые данные заполняют пустые места, а не заменяют те значения, которые уже у вас есть.

Ограничения размера загрузки

Очень большие CSV-файлы могут превысить PHP-лимиты вашего сервера на загрузку, а именно upload_max_filesize и post_max_size. Файл размером больше, чем post_max_size, отбрасывается PHP до того, как он попадет в PrimoCRM, и модуль импорта сообщит точное значение обнаруженного лимита.

Чтобы решить эту проблему, вы можете:

• попросить хостинг-провайдер увеличить значения post_max_size и upload_max_filesize (см. раздел Системные требования), либо
• разделить CSV-файл на файлы меньшего размера и импортировать их по очереди.

Осторожно

Если большой файл отклонен как слишком большой, это ограничение сервера, а не ошибка. PHP отменяет загрузку до того, как какой-либо плагин сможет ее прочитать. Увеличьте лимиты или разделите файл.

После импорта

• Проверьте несколько контактов, чтобы убедиться в правильности сопоставления полей.
• Проверьте примененные списки и теги.
• Если что-то было сопоставлено неверно, вы можете запустить импорт повторно; совпадающие контакты будут дополнены, а не дублированы.

Миграция из другой CRM

Переход с FluentCRM или другого инструмента позволяет сохранить больше данных, чем может обычный CSV-файл. См. раздел Из другой CRM.