Creación de una campaña

Una campaña es un correo electrónico único enviado a una audiencia elegida, como un boletín, un anuncio o una promoción. Para seguimientos automatizados y recurrentes, utiliza Secuencias o Automatizaciones en su lugar.

Paso a paso

1. Ve a Campañas y luego a Nueva campaña.
2. Audiencia: elige las listas y etiquetas a las que enviar. PrimoCRM muestra el recuento de destinatarios resueltos y excluye automáticamente los contactos dados de baja, rebotados y con reclamaciones. Consulta Estado del contacto.
3. Asunto y remitente: escribe la línea de asunto y confirma el nombre y la dirección de envío. Puedes personalizar el asunto, por ejemplo Tu actualización de julio, {{contact.first_name}}.
4. Diseño: diseña el correo en el editor o comienza desde una plantilla guardada. Inserta códigos inteligentes para valores específicos de cada destinatario.
5. Prueba: envíate una prueba a ti mismo y ábrela en una bandeja de entrada real para comprobar el diseño, los enlaces y la personalización.
6. Enviar o programar: envía inmediatamente o elige una fecha y hora futuras.

Cómo funciona el envío

PrimoCRM nunca envía toda la lista en una sola solicitud bloqueante. Una campaña se pone en cola y es entregada por un proceso en segundo plano en lotes limitados que respetan los límites de tu proveedor de correo. Esto significa:

• Los envíos grandes no agotan el tiempo de espera ni bloquean la solicitud.
• El envío respeta los límites de tasa de tu servidor y proveedor.
• Puedes ver el progreso en la pantalla de la campaña mientras se envía.

Para la configuración del proveedor y orientación sobre la entrega en la bandeja de entrada, consulta Envío y entregabilidad.

Personalización

Cualquier código inteligente funciona en el asunto y en el cuerpo. Ejemplos comunes:

Subject: {{contact.first_name}}, your cart is waiting

Body:
Hi {{contact.first_name}},
Thanks for being with {{crm.business_name}}.

Cada correo electrónico de marketing incluye el enlace de baja requerido automáticamente. Mantenlo en su lugar para cumplir con las normativas.

Programación

Elige una fecha y hora futuras para programar una campaña. Las campañas programadas se quedan en estado de cola y comienzan a enviarse a la hora elegida a través del mismo proceso en segundo plano.

Después de enviar

Abre la campaña desde la lista de Campañas para ver cuántos correos electrónicos se enviaron, se abrieron, se hicieron clic y fallaron, destinatario por destinatario. Consulta Informes. Con Pro también puedes reenviar a los que no abrieron, realizar una prueba A/B y ver informes avanzados.