Informes
Una vez enviada una campaña, su Informe muestra cómo interactuaron los destinatarios. El Panel agrupa el rendimiento entre campañas a lo largo del tiempo.
Métricas clave
Sección titulada «Métricas clave»| Métrica | Significado |
|---|---|
| Enviados | A cuántos contactos se entregó la campaña |
| Aperturas | Destinatarios que abrieron el correo (rastreado mediante un píxel) |
| Clics | Destinatarios que hicieron clic en un enlace rastreado |
| Bajas | Destinatarios que se dieron de baja de esta campaña |
| Rebotes | Direcciones a las que no se pudo entregar |
| Quejas | Destinatarios que marcaron el correo como spam |
Los contactos rebotados y con quejas se excluyen automáticamente de los futuros envíos. Consulta Estado de los contactos.
Interpretación de los números
Sección titulada «Interpretación de los números»- La tasa de apertura y la tasa de clics son los indicadores más claros de la calidad del asunto y del contenido.
- Una tasa de rebote en aumento apunta a problemas de higiene de la lista. Limpia las direcciones inactivas para proteger la entregabilidad. Consulta Envío y entregabilidad.
- Las bajas son normales. Un aumento repentino sugiere un problema de segmentación o frecuencia.
- Las quejas deben ser muy raras. Cualquier incremento aquí es una advertencia para reducir el ritmo y revisar la relevancia.
Actuar a partir de un informe
Sección titulada «Actuar a partir de un informe»- Paperturas bajas: prueba con un asunto diferente o reenvía a los que no abrieron con un nuevo asunto (Pro).
- Buenas aperturas, clics bajos: tu contenido o llamada a la acción necesitan mejoras.
- Bajas altas: reduce la frecuencia o ajusta tu segmentación.
Informes avanzados (Pro)
Sección titulada «Informes avanzados (Pro)»El panel gratuito cubre las métricas principales. Pro añade una página de Informes avanzados con desgloses más detallados por enlace y por segmento, y Pro también desbloquea la exportación de los datos del informe a CSV.