Reenviar a quienes no abrieron

Reenviar a quienes no abrieron es una función Pro que vuelve a enviar una campaña existente únicamente a las personas que no la abrieron. Es una forma sencilla y de alto rendimiento de aumentar las aperturas totales sin volver a enviar correos a todo el mundo.

Cómo funciona

1. Abre el informe de una campaña enviada.
2. Elige Reenviar a quienes no abrieron.
3. PrimoCRM duplica la campaña, crea una nueva audiencia con los contactos que recibieron la original pero no la abren y pone el envío en la cola.

Por lo general, cambiarás el asunto para el reenvío de modo que capte la atención la segunda vez.

Quiénes se incluyen y se excluyen

El reenvío se dirige a los contactos que recibieron la campaña original y no la abrieron. Excluye automáticamente a:

• cualquier persona que ya la haya abierto,
• contactos dados de baja,
• contactos con rebotes y
• contactos con reclamaciones.

De este modo, solo llegas a las personas que realmente se perdieron el primer correo. Consulta Estado de contactos.

Un ejemplo práctico

Envías el anuncio de un producto el lunes y obtienes una tasa de apertura del 35 por ciento. El miércoles lo reenviaras a quienes no lo abrieron con un nuevo asunto. Muchas de las personas del 65 por ciento que se lo perdieron ahora lo abren, lo que eleva el alcance total de la campaña sin necesidad de redactar contenido nuevo.

Mejores prácticas

• Espera un par de días después del envío original antes de reenviar.
• Cambia el asunto; mantén el contenido prácticamente igual.
• Reenvía una sola vez. Un seguimiento es más que suficiente, y enviar demasiados correos perjudica la entregabilidad. Consulta Envío y entregabilidad.