Envío y entregabilidad

La forma en que envías correos determina si llegan a la bandeja de entrada. Esta página cubre las opciones de envío y los fundamentos de entregabilidad más importantes.

Opciones de envío

Configura el envío en Ajustes y luego SMTP. La misma pestaña contiene el límite de velocidad de envío por hora.

Opción	Plan	Ideal para
PHP Mail	Gratis	Pruebas rápidas y volumen muy bajo
SMTP personalizado	Gratis	Envío real a través de cualquier servidor SMTP
Amazon SES	Pro	Alto volumen a bajo costo
SendGrid	Pro	Alto volumen con análisis detallados del proveedor
Mailgun	Pro	Envío de alto volumen apto para desarrolladores
Postmark	Pro	Entrega rápida enfocada en la reputación
Brevo	Pro	Envío todo en uno

PHP Mail utiliza lo que proporcione tu servidor y es la opción menos fiable para campañas reales. Para cualquier uso que vaya más allá de las pruebas, utiliza SMTP personalizado o, con Pro, un proveedor de servicios de correo electrónico dedicado.

Cómo gestiona PrimoCRM el ritmo de envío

Las campañas y secuencias son entregadas por un proceso en segundo plano en lotes regulados que respetan los límites de tu servidor de correo. Esto protege tu servidor, se mantiene dentro de los límites de velocidad de tu proveedor y evita los tiempos de espera que ocurren al intentar enviar una lista grande en una sola solicitud. No necesitas configurar el envío por lotes; se adapta al método de envío que hayas elegido.

Fundamentos de entregabilidad

Llegar a la bandeja de entrada depende principalmente de la autenticación y la higiene de la lista.

Autentica tu dominio

Configura estos registros DNS para tu dominio de envío. Tu proveedor SMTP o ESP te proporciona los valores exactos.

SPF: autoriza a tu proveedor a enviar en nombre de tu dominio.
DKIM: firma criptográficamente tu correo para que los receptores puedan verificarlo.
DMARC: indica a los receptores qué hacer con el correo que no pasa las verificaciones SPF o DKIM.

Enviar desde un dominio que controlas con SPF y DKIM configurados es el factor más importante para llegar a la bandeja de entrada.

Utiliza una dirección de remitente real

Envía desde una dirección en tu propio dominio autenticado, por ejemplo hola@tutmarca.com. Evita usar direcciones de remitente de buzones gratuitos como una dirección de gmail.com, ya que no cumplen con la alineación DMARC y suelen ser filtradas.

Mantén tu lista limpia

Envía correos únicamente a contactos Suscritos. PrimoCRM ya excluye automáticamente a los contactos dados de baja, rebotados y con quejas.
Elimina o deja de enviar correos a direcciones que reboten repetidamente.
Revisa tus informes en busca de tasas crecientes de rebotes o quejas y actúa con antelación.

Calienta y regula los dominios nuevos

Si estás enviando desde un dominio o IP nuevos, comienza con segmentos más pequeños y participativos y aumenta el volumen en el transcurso de un par de semanas. Un envío grande y repentino desde un dominio frío es una causa común de que el correo termine en la carpeta de spam.

Escribe contenido apto para correo

Mantén un enlace de baja real en cada correo electrónico. Es obligatorio y reduce las quejas por spam.
Evita frases que activen los filtros de spam, asuntos en mayúsculas y acortadores de enlaces.
Envía contenido relevante a personas que lo hayan solicitado. La participación es una señal de posicionamiento para la bandeja de entrada.