Criando uma Campanha

Uma campanha é um e-mail único enviado para um público escolhido, como uma newsletter, um anúncio ou uma promoção. Para acompanhamentos automatizados e recorrentes, use Sequências ou Automações em vez disso.

Passo a passo

1. Vá em Campanhas e depois Nova Campanha.
2. Público: escolha as listas e tags para enviar. O PrimoCRM mostra o número final de destinatários e exclui automaticamente contatos cancelados, com falhas de entrega e reclamações. Veja Status de Contato.
3. Assunto e remetente: escreva a linha de assunto e confirme o nome e o endereço de e-mail do remetente. Você pode personalizar o assunto, por exemplo Sua atualização de julho, {{contact.first_name}}.
4. Design: crie o e-mail no editor ou comece a partir de um modelo salvo. Insira códigos inteligentes para valores específicos de cada destinatário.
5. Teste: envie um teste para você mesmo e abra-o em uma caixa de entrada real para verificar a renderização, os links e a personalização.
6. Enviar ou agendar: envie imediatamente ou escolha uma data e hora futuras.

Como o envio funciona

O PrimoCRM nunca envia a lista inteira em uma única requisição bloqueante. Uma campanha é colocada na fila e entregue por um processo em segundo plano (background worker) em lotes limitados que respeitam os limites do seu servidor de e-mail. Isso significa que:

• Envios grandes não causam tempo limite (timeout) nem travam a requisição.
• O envio respeita os limites de taxa da sua hospedagem e do provedor.
• Você pode acompanhar o progresso na tela da campanha enquanto ela é enviada.

Para configuração do provedor e orientações sobre entrega na caixa de entrada, consulte Envio e Entregabilidade.

Personalização

Qualquer código inteligente funciona no assunto e no corpo. Exemplos comuns:

Subject: {{contact.first_name}}, your cart is waiting

Body:
Hi {{contact.first_name}},
Thanks for being with {{crm.business_name}}.

Todo e-mail de marketing inclui o link de cancelamento de inscrição obrigatório automaticamente. Mantenha-o no lugar para permanecer em conformidade.

Agendamento

Escolha uma data e hora futuras para agendar uma campanha. Campanhas agendadas ficam em estado de fila e começam a ser enviadas no horário escolhido através do mesmo processo em segundo plano.

Após o envio

Abra a campanha a partir da lista de Campanhas para ver quantos e-mails foram enviados, abertos, clicados e falharam, destinatário por destinatário. Veja Relatórios. Com o Pro, você também pode reenviar para quem não abriu, realizar um teste A/B e visualizar relatórios avançados.