Envio e Entregabilidade
A forma como você envia e-mails decide se eles chegam à caixa de entrada. Esta página aborda as opções de envio e os conceitos básicos de entregabilidade que mais importam.
Opções de envio
Seção intitulada “Opções de envio”Configure o envio em Configurações e depois SMTP. A mesma aba contém o limite de taxa de envio por hora.
| Opção | Plano | Melhor para |
|---|---|---|
| PHP Mail | Gratuito | Testes rápidos e volume muito baixo |
| SMTP Personalizado | Gratuito | Envio real através de qualquer servidor SMTP |
| Amazon SES | Pro | Alto volume com baixo custo |
| SendGrid | Pro | Alto volume com análises detalhadas do provedor |
| Mailgun | Pro | Envio de alto volume voltado para desenvolvedores |
| Postmark | Pro | Entrega rápida focada em reputação |
| Brevo | Pro | Envio completo |
O PHP Mail usa o que o seu servidor fornecer e é o menos confiável para campanhas reais. Para qualquer coisa além de testes, use o SMTP Personalizado ou, com o Pro, um provedor de serviços de e-mail dedicado.
Como o PrimoCRM gerencia o ritmo de envio
Seção intitulada “Como o PrimoCRM gerencia o ritmo de envio”Campanhas e sequências são entregues por um processo em segundo plano em lotes controlados que respeitam os limites do seu serviço de e-mail. Isso protege seu servidor, permanece dentro dos limites de taxa do seu provedor e evita os tempos limite causados pela tentativa de enviar uma lista grande em uma única requisição. Você não precisa configurar o envio em lotes, pois ele se adapta ao método de envio escolhido.
Conceitos básicos de entregabilidade
Seção intitulada “Conceitos básicos de entregabilidade”Chegar à caixa de entrada depende principalmente da autenticação e da higiene da lista.
Autentique seu domínio
Seção intitulada “Autentique seu domínio”Configure estes registros DNS para o seu domínio de envio. Seu provedor de SMTP ou ESP fornece os valores exatos.
- SPF: autoriza seu provedor a enviar em nome do seu domínio.
- DKIM: assina criptograficamente seu e-mail para que os receptores possam verificá-lo.
- DMARC: diz aos receptores o que fazer com e-mails que falham no SPF ou DKIM.
Enviar a partir de um domínio que você controla com SPF e DKIM configurados é o fator mais importante para alcançar a caixa de entrada.
Use um endereço de remetente real
Seção intitulada “Use um endereço de remetente real”Envie a partir de um endereço no seu próprio domínio autenticado, por exemplo
ola@suamarca.com. Evite endereços de remetente de caixas de correio gratuitas, como um
endereço do gmail.com, que falham no alinhamento DMARC e são comumente filtrados.
Mantenha sua lista limpa
Seção intitulada “Mantenha sua lista limpa”- Envie e-mails apenas para contatos Inscritos. O PrimoCRM já exclui contatos desinscritos, com falhas de entrega e que fizeram reclamações automaticamente.
- Remova ou pare de enviar para endereços que apresentam falhas de entrega repetidas vezes.
- Monitore seus relatórios para taxas crescentes de falhas de entrega ou reclamações e aja precocemente.
Aqueça e cadencie novos domínios
Seção intitulada “Aqueça e cadencie novos domínios”Se você estiver enviando a partir de um novo domínio ou IP, comece com segmentos menores e engajados e aumente o volume ao longo de algumas semanas. Um envio grande repentino a partir de um domínio frio é um motivo comum para o e-mail cair no spam.
Escreva conteúdo enviável
Seção intitulada “Escreva conteúdo enviável”- Mantenha um link de cancelamento de inscrição genuíno em todos os e-mails. Isso é obrigatório e reduz reclamações de spam.
- Evite termos que acionam filtros de spam, assuntos em letras maiúsculas e encurtadores de link.
- Envie conteúdo relevante para pessoas que o solicitaram. O engajamento é um sinal de ranqueamento para a colocação na caixa de entrada.