Ações de IA

A Ação de IA é um recurso Pro que permite que uma automação chame um modelo de IA com um prompt e salve a resposta em um contato. Use-a para resumir a atividade de um contato, redigir uma nota personalizada, classificar um lead ou gerar um valor, como uma mensagem de cupom.

Configuração

Vá para Configurações e depois IA.
Adicione sua chave de API para um provedor suportado. A chave é armazenada criptografada e é de gravação, portanto, nunca é exibida para você.

Você traz a chave do seu próprio provedor, portanto, o uso da IA é cobrado pelo seu provedor, não pelo PrimoCRM.

Usando em uma automação

Adicione uma etapa de Ação de IA a uma automação.
Escreva o prompt. Inclua códigos inteligentes para que os dados de cada contato sejam mesclados, por exemplo, Resuma os interesses de {{contact.first_name}} com base em sua atividade recente.
Escolha o campo personalizado para armazenar o resultado.

O resultado é gravado no campo personalizado escolhido do contato, onde você pode usá-lo posteriormente, inclusive como {{contact.meta.KEY}} em um e-mail.

Como funciona

As chamadas de IA ocorrem de forma assíncrona por meio de um trabalhador de tarefas em segundo plano, para que a automação não fique bloqueada aguardando o modelo:

Quando a etapa de IA é executada, a tarefa é colocada na fila e o contato avança.
Quando o resultado retorna, o PrimoCRM o grava no campo do contato e continua o fluxo.
As tarefas são limitadas e repetidas em caso de erros temporários, e respeitam um limite de taxa para que uma execução grande não sobrecarregue seu provedor.

Um exemplo prático

Gatilho: Tag adicionada lead.
Ação de IA: prompt Write a one-sentence, friendly intro for {{contact.first_name}} at {{contact.meta.company}}; armazenar no campo personalizado ai_intro.
Enviar e-mail: use {{contact.meta.ai_intro}} na linha de abertura.

Cada novo lead agora recebe uma linha inicial genuinamente personalizada, gerada por contato.