Testes A/B

O teste A/B é um recurso Pro que compara duas linhas de assunto para uma campanha em uma amostra do seu público e, em seguida, envia a de melhor desempenho para todo o restante. Ele elimina a adivinhação sobre o que colocar na linha de assunto.

Como funciona

1. Crie uma campanha e ative o teste A/B.
2. Defina o assunto A (o assunto da campanha) e o assunto B (a alternativa para teste).
3. Escolha a divisão: qual porcentagem do público recebe a variante A e qual porcentagem recebe a variante B. Os contatos restantes são reservados como o grupo de vitória.
4. Escolha a métrica de vitória: taxa de abertura ou taxa de cliques.
5. Defina o período de espera (em horas) antes que um vencedor seja decidido.
6. Escolha o modo do vencedor: automático (o PrimoCRM envia o vencedor para o grupo reservado para você) ou manual (você revisa os resultados e escolhe o vencedor por conta própria).

O PrimoCRM envia a variante A e a variante B para suas respectivas fatias do público, aguarda a janela de avaliação e, em seguida, envia automaticamente o assunto vencedor para o grupo reservado ou aguarda você escolher, dependendo do modo do vencedor.

Um exemplo prático

• Público: 10.000 contatos.
• Divisão: 10 por cento para A e 10 por cento para B, ou seja, 1.000 contatos cada. Os outros 8.000 formam o grupo de vitória.
• Métrica: taxa de abertura. Espera: 4 horas. Modo do vencedor: automático.

Após 4 horas, o PrimoCRM compara as taxas de abertura dos dois assuntos e envia o assunto vencedor para os 8.000 contatos restantes. Você coloca o assunto mais forte diante da maior parte da sua lista sem precisar decidir manualmente.

Dicas

• Altere apenas a linha de assunto entre A e B para ter certeza de que foi o assunto que moveu os números.
• Mantenha cada amostra grande o suficiente para ser relevante. Fatias muito pequenas produzem resultados imprecisos.
• Dê tempo suficiente ao período de espera, já que as aberturas chegam aos poucos durante horas após o envio.
• Use a taxa de abertura como métrica para testes de linha de assunto; ela é a medida mais direta do que uma linha de assunto afeta.
• Aplique o que aprendeu na sua próxima campanha e nos seus modelos.

A avaliação do vencedor é executada no mesmo motor em segundo plano que gerencia o ritmo de envio, portanto, ela ocorre de forma confiável sem que você precise manter uma aba aberta. Consulte Relatórios para revisar os resultados posteriormente.