Relatórios

Após o envio de uma campanha, o seu Relatório mostra como os destinatários engajaram. O Painel agrega o desempenho entre campanhas ao longo do tempo.

Principais métricas

Métrica	Significado
Enviados	Para quantos contatos a campanha foi entregue
Aberturas	Destinatários que abriram o e-mail (rastreados via pixel)
Cliques	Destinatários que clicaram em um link rastreado
Descadastros	Destinatários que optaram por sair desta campanha
Rejeições	Endereços para os quais não foi possível entregar
Reclamações	Destinatários que marcaram a mensagem como spam

Contatos rejeitados e que reclamaram são automaticamente suprimidos de envios futuros. Veja Status de Contato.

Lendo os números

A taxa de abertura e a taxa de clique são os sinais mais claros da qualidade da linha de assunto e do conteúdo.
Uma taxa de rejeição em alta aponta para problemas de higiene da lista. Limpe endereços antigos para proteger a entregabilidade. Veja Envio e Entregabilidade.
Descadastros são normais. Um pico repentino sugere um problema de direcionamento ou frequência.
Reclamações devem ser muito raras. Qualquer aumento aqui é um aviso para desacelerar e revisar a relevância.

Agindo com base em um relatório

Aberturas baixas: teste uma linha de assunto diferente ou reenvie para quem não abriu com um novo assunto (Pro).
Boas aberturas, cliques baixos: seu conteúdo ou chamada para ação precisa de melhorias.
Descadastros altos: reduza a frequência ou refine o seu direcionamento.

Relatórios avançados (Pro)

O Painel Gratuito cobre as principais métricas. O Pro adiciona uma página de Relatórios Avançados com detalhamentos mais profundos por link e por segmento, e o Pro também desbloqueia a exportação dos dados do relatório para CSV.