Reenviar para Quem Não Abriu

Reenviar para Quem Não Abriu é um recurso Pro que reenvia uma campanha existente apenas para as pessoas que não a abriram. É uma maneira simples e de alto retorno para aumentar as aberturas totais sem enviar um novo e-mail para todos.

Como funciona

1. Abra o relatório de uma campanha enviada.
2. Escolha Reenviar para Quem Não Abriu.
3. O PrimoCRM clona a campanha, cria um público atualizado de contatos que receberam a original, mas não a abrirão, e coloca o envio na fila.

Normalmente, você alterará o assunto para o reenvio para que ele chame a atenção na segunda vez.

Quem é incluído e excluído

O reenvio tem como alvo os contatos que receberam a campanha original e não a abriram. Ele exclui automaticamente:

• qualquer pessoa que já tenha aberto,
• contatos descadastrados,
• contatos com falha de entrega (bounced), e
• contatos que fizeram reclamações.

Assim, você atinge apenas as pessoas que realmente perderam o primeiro e-mail. Consulte Status de Contato.

Um exemplo prático

Você envia um anúncio de produto na segunda-feira e obtém uma taxa de abertura de 35%. Na quarta-feira, você reenvia para quem não abriu com um novo assunto. Muitas das 65% de pessoas que perderam o e-mail agora o abrem, elevando o alcance total da campanha sem nenhum conteúdo novo para escrever.

Melhores práticas

• Espere alguns dias após o envio original antes de reenviar.
• Altere o assunto; mantenha o conteúdo praticamente o mesmo.
• Reenvie apenas uma vez. Um acompanhamento é suficiente, e o envio excessivo prejudica a entregabilidade. Consulte Envio e Entregabilidade.