Déclencheurs et actions

Chaque automatisation est composée d’un déclencheur suivi d’une ou plusieurs actions. Cette page répertorie ce qui est disponible et le plugin dont cela provient. Rien n’est verrouillé ici : tout ce qui est installé peut être utilisé.

Déclencheurs dans PrimoCRM

Ceux-ci sont inclus dans le plugin gratuit.

Déclencheur	S’exécute lorsque
Contact créé	Un nouveau contact est ajouté
Tag ajouté	Un tag est appliqué à un contact
Double opt-in confirmé	Un contact en attente confirme son abonnement
Ajouté à la liste	Un contact rejoint une liste
Statut modifié	Le statut d’un contact change
Utilisateur WordPress enregistré	Un nouveau compte utilisateur WordPress est créé
Formulaire PrimoCRM soumis	L’un de vos formulaires PrimoCRM est soumis
Contact Form 7 soumis	Un formulaire Contact Form 7 est soumis
WPForms soumis	Un formulaire WPForms est soumis
Fluent Forms soumis	Un formulaire Fluent Forms est soumis
Commande WooCommerce créée	Une commande WooCommerce est passée
Achat SureCart terminé	Un achat SureCart est finalisé
Achat Easy Digital Downloads terminé	Un achat EDD est finalisé

Actions dans PrimoCRM

Ceux-ci sont inclus dans le plugin gratuit.

Action	Effet
Envoyer un e-mail	Envoie un e-mail unique dans le flux
Ajouter une note	Enregistre une note sur le contact
Ajouter un tag	Applique un tag
Supprimer un tag	Supprime un tag
Ajouter à la liste	Ajoute le contact à une liste
Retirer de la liste	Retire le contact d’une liste
Modifier le statut	Définit le statut du contact
Attendre	Met le flux en pause pendant un délai défini avant l’étape suivante
Terminer l’automatisation	Arrête le flux pour ce contact

Ces éléments suffisent à eux seuls pour créer la boucle principale : soumission du formulaire, puis attente, puis envoi d’un e-mail de bienvenue, puis ajout d’un tag.

Déclencheurs Pro

La version Pro ajoute un vaste catalogue de déclencheurs d’intégration approfondie pour le commerce électronique, la gestion des apprentissages, les formulaires et l’engagement par e-mail. Les catégories incluent :

WooCommerce : abonnement démarré, modifié ou annulé ; commande remboursée ; produit ou catégorie spécifique acheté ; et plus encore.
Récupération de panier WooCommerce : Panier abandonné se déclenche lorsqu’un acheteur laisse un panier derrière lui, et Panier perdu se déclenche lorsque ce panier n’est jamais récupéré. Tous deux prennent en compte un paramètre de montant minimum du panier. Voir Récupération de panier abandonné.
Abonnements WooCommerce : renouvellement, changements de statut et événements du cycle de vie.
Gestion des apprentissages (LMS) : cours inscrit, leçon ou cours terminé, et événements de quiz.
Easy Digital Downloads et SureCart : remboursements, événements d’abonnement et achats spécifiques à un produit.
Engagement par e-mail : campagne ouverte, lien cliqué.
PrimoCRM et WordPress : événements supplémentaires liés au contact et au cycle de vie du site.

Actions Pro

La version Pro ajoute des actions puissantes qui vont au-delà des e-mails et du étiquetage de base :

Action	Effet
Condition Si/Sinon	Divise le flux en branches selon une condition. Voir Conditions et ramifications
Webhook sortant	Envoie une requête POST vers une URL externe. Voir API et webhooks
Action IA	Exécute une invite IA et stocke le résultat sur le contact. Voir Actions IA
Ajouter à la séquence	Inscrit le contact dans une séquence
Retirer de la séquence	Retire le contact d’une séquence
Provisionner ou mettre à jour un utilisateur WordPress	Crée ou met à jour un compte utilisateur lié

Étapes utilisables par tous les flux

Attendre insère un délai mesuré à partir du moment où le contact atteint cette étape.
Terminer l’automatisation arrête le traitement pour ce contact.
Si/Sinon (Pro) sépare le chemin en fonction d’une condition.