Rapports avancés
PrimoCRM vous propose un tableau de bord avec des métriques clés et un écran de résultats pour chaque campagne. La version Pro ajoute un écran Rapports qui regroupe l’ensemble de vos e-mails. Sans la version Pro, cet écran et son élément de menu n’apparaissent pas, plutôt que d’être affichés vides.
Où se trouve chaque chiffre
Section intitulée « Où se trouve chaque chiffre »| Fonctionnalité | Inclus avec |
|---|---|
| Tableau de bord : contacts, e-mails envoyés, taux d’ouverture et de clics, graphiques de croissance et de performance | PrimoCRM |
| Résultats par campagne : destinataires, envoyés, ouverts, clics, échecs | PrimoCRM |
| Écran Rapports pour l’ensemble des campagnes, séquences et automatisations | Pro |
Consultez Rapports pour connaître la signification de chaque métrique.
Ce que montre l’écran Rapports
Section intitulée « Ce que montre l’écran Rapports »Ouvrez PrimoCRM puis Rapports. Pour les 7, 30 ou 90 derniers jours, il affiche :
- Totaux des e-mails : e-mails envoyés, taux d’ouverture et taux de clics.
- Tendance d’engagement : ouvertures et clics au fil du temps.
- Performance des campagnes : pour chaque campagne, le nombre d’e-mails envoyés, ouverts et cliqués ainsi que les taux d’ouverture et de clics, côte à côte.
- Entonnoir de diffusion : le nombre d’e-mails envoyés, ouverts et cliqués, ainsi que le nombre d’échecs.
- Séquences et automatisations : le nombre de contacts qui sont entrés dans chacune d’elles et les ont terminées, ainsi que le taux de complétion.
- Envois d’e-mails récents : les derniers e-mails individuels et leur statut.
- Sources de contacts : l’origine de vos contacts, par exemple les formulaires, les importations et les utilisateurs WordPress.
- Tâches planifiées : les tâches en arrière-plan qui sont en file d’attente et leur prochaine exécution.
Utilisation des données analytiques
Section intitulée « Utilisation des données analytiques »- La performance des campagnes côte à côte montre quels objets et contenus génèrent des ouvertures et des clics ; réutilisez ce qui fonctionne lors de votre prochain envoi.
- Les statistiques des séquences et automatisations indiquent où les contacts stagnent, ce qui vous permet de savoir quelle étape réécrire.
- Les sources de contacts vous indiquent quels parcours d’inscription attirent du monde, ce qui vous aide à décider où placer votre prochain formulaire.