Protection contre le spam
Les formulaires publics attirent les robots de spam. Les formulaires PrimoCRM incluent des protections intégrées contre les soumissions, et vous pouvez ajouter un CAPTCHA pour une sécurité renforcée. Deux fournisseurs sont pris en charge : Google reCAPTCHA et Cloudflare Turnstile.
Choisir un fournisseur
Section intitulée « Choisir un fournisseur »| Fournisseur | Remarques |
|---|---|
| Google reCAPTCHA | Largement utilisé ; prend en charge le modèle de score invisible v3 et le modèle de case à cocher v2 |
| Cloudflare Turnstile | Alternative respectueuse de la vie privée qui évite la dépendance à Google |
Choisissez-en un. Vous n’avez pas besoin des deux.
Configuration de reCAPTCHA
Section intitulée « Configuration de reCAPTCHA »- Créez un site dans la console d’administration Google reCAPTCHA et obtenez une clé de site et une clé secrète.
- Dans PrimoCRM, allez dans Réglages puis Protection contre le spam (reCAPTCHA).
- Collez la clé de site et la clé secrète, puis activez l’option.
- Enregistrez, puis soumettez l’un de vos formulaires pour confirmer que le CAPTCHA s’affiche et fonctionne.
Configuration de Turnstile
Section intitulée « Configuration de Turnstile »- Créez un widget Turnstile dans le tableau de bord Cloudflare et obtenez sa clé de site et sa clé secrète.
- Dans PrimoCRM, allez dans Réglages puis Protection contre le spam (Turnstile).
- Collez les clés et activez l’option.
- Enregistrez et testez la soumission d’un formulaire.
Comment cela protège les formulaires
Section intitulée « Comment cela protège les formulaires »Lorsqu’un CAPTCHA est activé, les soumissions de formulaires doivent réussir la vérification du fournisseur avant que PrimoCRM ne les accepte et ne crée ou ne mette à jour un contact. Les soumissions qui échouent sont rejetées, ce qui évite d’introduire des entrées de robots dans votre base de données de contacts.
Au-delà du CAPTCHA
Section intitulée « Au-delà du CAPTCHA »- Ne demandez que les champs dont vous avez besoin. Moins il y a de champs, moins le formulaire attire le spam et meilleur est le taux de remplissage réel. Consultez les Types de champs.
- Utilisez un champ de Consentement lorsque vous avez besoin d’un accord explicite.
- Surveillez les nouveaux contacts après la publication d’un formulaire ; un afflux soudain de messages indésirables est un signe qu’il faut activer ou renforcer votre CAPTCHA.