Champs personnalisés

Les champs personnalisés vous permettent de stocker toute information supplémentaire sur un contact au-delà des détails intégrés. Les exemples courants incluent un nom d’entreprise, un abonnement, un anniversaire ou une valeur à vie.

Création d’un champ

1. Allez dans Réglages puis Champs personnalisés.
2. Cliquez sur Ajouter un champ et définissez un libellé, un type et une clé.
3. Enregistrez. Le champ apparaît désormais sur chaque profil de contact.

La clé est le nom technique utilisé dans les codes intelligents et les imports. Gardez-la courte, en minuscules et stable, par exemple company, plan ou lifetime_value. Une fois que des données sont stockées sous une clé, évitez de la renommer.

Types de champs

Type	Utilisation
Texte	Courtes valeurs sur une seule ligne telles qu’un nom d’entreprise
Zone de texte	Notes plus longues sur plusieurs lignes
Nombre	Valeurs numériques telles qu’un score ou une valeur à vie
Date	Une date telle qu’une date de renouvellement
Date et heure	Une date avec un composant horaire
Liste déroulante	Un choix unique parmi un ensemble fixe, tel qu’un niveau d’abonnement
Bouton radio	Un choix unique affiché sous forme d’options visibles
Sélection multiple	Plusieurs choix parmi un ensemble fixe
Cases à cocher	Un ou plusieurs choix de cases à cocher

Les types Liste déroulante, Bouton radio, Sélection multiple et Cases à cocher nécessitent de définir leur liste d’options. Les types Sélection multiple et Cases à cocher peuvent stocker plusieurs valeurs par contact.

Utilisation des champs personnalisés

• Segmentation : filtrez les contacts par la valeur d’un champ lors du choix d’une audience de campagne ou d’une condition d’automatisation.
• Personnalisation : insérez un champ dans un e-mail à l’aide d’un code intelligent. Le modèle est {{contact.meta.KEY}}, donc un champ avec la clé company donne {{contact.meta.company}}. Consultez Personnalisation et codes intelligents.
• Association d’import : associez des colonnes CSV à des champs personnalisés lors de la migration.
• Sortie d’automatisation : certaines actions écrivent dans un champ personnalisé, par exemple l’action IA de la version Pro stocke son résultat dans un champ de votre choix.

Exemple

Supposons que vous vendez un abonnement et que souhaitez saluer les utilisateurs en période d’essai selon leur abonnement. Créez un champ personnalisé :

• Libellé : Plan
• Type : Liste déroulante
• Clé : plan

Ensuite, dans le corps d’une campagne :

Hi {{contact.first_name}}, you are on the {{contact.meta.plan}} plan.

Un contact sans valeur pour plan n’affichera rien à cet endroit. Vous pouvez fournir une valeur de repli dans la boîte de dialogue de personnalisation de l’éditeur de campagne pour que la phrase reste correcte.

Astuce

Les codes intelligents de champs personnalisés se résolvent pour n’importe quelle clé, même une clé écrite par une automatisation plutôt que définie dans les Réglages. C’est ainsi que des valeurs générées automatiquement telles qu’un code promo ({{contact.meta.coupon_code}}) ou un lien de restauration de panier ({{contact.meta.cart_restore_url}}) peuvent apparaître dans un e-mail.